Widerrufsrecht

  1. Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Jedoch ist dieser Widerruf ausgeschlossen, wenn es sich um individuelle Produkte handelt, die speziell für Sie angefertigt werden. Da wir jeden Auftrag auf Ihre persönlichen Anforderungen hin maßgeschneidert herstellen, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf dieser Produkte nicht möglich.

  2. Ausschluss des Widerrufsrechts
    Gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Unsere Produkte fallen unter diese Ausnahme, da sie speziell nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden.

  3. Umtausch und Rückgabe
    Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, das Produkt weist Mängel oder Schäden auf, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. In einem solchen Fall setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

  4. Mängel und Gewährleistung
    Sollten Sie ein Produkt erhalten, das Mängel oder Schäden aufweist, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bitten wir Sie, sich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen ein fehlerfreies Produkt zukommen zu lassen.

  5. Kontaktdaten für Rückfragen
    Für weitere Fragen oder Informationen bezüglich Ihrer Bestellung, des Widerrufs oder möglicher Mängel stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter p.woltering@mausdot.com oder telefonisch unter 02 55 2 / 99 55 58 0 kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass diese Widerrufsbelehrung nur für individuell angefertigte Produkte gilt. Für alle anderen Produkte und Dienstleistungen in unserem Online-Shop gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Stand: 01.01.2024